Vers l'achat d'une auto en ligne ?
Ce n'est pas une surprise d'apprendre qu'après les politiciens, les représentants automobiles figurent comme les personnes dont les consommateurs portent le moins de confiance. Cette problématique jumelé à un manque de temps pour le magasinage amènent donc les manufacturiers automobiles à repenser la manière de commercialisation de ses produits.
Ainsi, le constructeur automobile Peugeot a lancé un site permettant de choisir un véhicule. Le paiement se fait pour l'instant toujours chez le concessionnaire, mais cela pourrait changer d'ici la fin de l'année. Si l'internet déborde de sites de petites d'annonces de véhicules, la vente de voitures neuves est encore peu développée.
Le Peugeot Webstore est en effet un site mis en ligne de manière confidentielle fin décembre avec l'inclusion dans ses publicités TV. Il permet à l'internaute de sélectionner un véhicule puis d'être orienté vers une concession, ou de choisir d'abord le point de vente. Un système centralisé met à jour les inventaires de toutes les concessions du réseau. Chaque concessionnaire peut cependant retirer certains modèles et fixer des prix.
Deux nouvelles étapes devraient être franchies cette année. Au deuxième trimestre, des ventes seront organisées en nombre limité et sur quelques modèles sélectionnés. Plus que des ventes, il s'agira en fait de réservation puisque les voitures seront "bloquées" pendant deux à trois jours dans les concessions. Peugeot avait déjà bousculé le secteur en organisant il y a un an une vente privée en ligne avec possibilité de verser un acompte sur le site.
Seule réticence encore demeure de cliquer sur 'Ok' pour dépenser 20 000 $, 30 000 $ et plus sur l'internet. Ce frein psychologique tend par contre à se dissiper.
À noter, que Ford étudie présentement beaucoup cette alternative pour notre marché.
Vos commentaires
C'est une bonne chose, je viens de "magasiner" une voiture, et dans toutes les concessions, on se fait dire que le prix, c'est le prix affiché sur internet. Et bien si tout ces vendeurs ne sont plus capable de marchander leur prix, quant à moi, ils ne servent plus à rien, il n'ont qu'à ce recycler dans la vente... mais de quoi au juste, je me le demande.
Celà dit... encore une chose de remarquable chez ces chers vendeurs, il se foutent complètement de ce qu'ils vendent et n'ont même pas l'apparence du moindre petit fanatisme pour la marque de voiture qui les engage.
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Thierry,
Sur l'internet, on retrouve le prix de détail. Ce dernier, ce négocie d'environ 2 à 3 % selon le modèle et l'équipement.
Après avoir moi-même fait le tour de plusieurs concessions, il me serait difficile de relever plus de 10 % de conseillers qui sont réellement connaisseurs et fanatiques du produit qu'ils vendent.
Une lacune d'importance !
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